Woonconsulent

Over de functie:
Als Woonconsulent ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden binnen de woningcorporatie. Jij ondersteunt en adviseert inwoners bij vragen over huur, woningtoewijzing, onderhoud en woonvoorzieningen. Met jouw klantgerichte aanpak en kennis van wet- en regelgeving zorg je voor een goede woonervaring en tevreden huurders.

Je beoordeelt aanvragen, begeleidt woningzoekenden, signaleert verbeterpunten in processen en vertaalt deze naar praktische oplossingen die de dienstverlening verbeteren. Daarnaast adviseer je collega’s en draag je bij aan een efficiënte en rechtmatige uitvoering van het woonbeleid.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Begeleiden van woningzoekenden bij inschrijving en toewijzing van woningen.

• Adviseren van huurders en kandidaten over huurbetalingen, regelingen en woonzaken.

• Beoordelen van aanvragen en dossiers op volledigheid en geschiktheid.

• Signaleren van knelpunten in processen en aandragen van verbeteringen.

• Samenwerken met collega’s om een efficiënte, klantgerichte en rechtmatige dienstverlening te waarborgen.

• Rapporteren van bevindingen en bijdragen aan continue procesverbetering.

Functie-eisen:

• Een afgeronde relevante HBO-opleiding, bijvoorbeeld sociaal werk, bestuurskunde of vastgoed.

• Ervaring in klantcontact, dienstverlening of woningcorporaties.

• Kennis van wet- en regelgeving rondom wonen en huurrecht is een pré.

• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.

• Analytisch en in staat processen te verbeteren.

Wij bieden:

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.

• Een prettige en collegiale werkomgeving.

• Een salaris volgens CAO Woondiensten, schaal E (€3.044 – €3.718), afhankelijk van jouw kennis en ervaring, inclusief vakantiegeld en exclusief een eindejaarsuitkering.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden.

• Gezellige teamactiviteiten en gezamenlijke successen vieren.

Over Kenniscentrum Sociaal Domein:
Bij Kenniscentrum Sociaal Domein werken we met deskundige collega’s die organisaties en gemeenten vooruit helpen. Wij bieden jou uitdagende (interim)opdrachten waarin je je kennis kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen. Wij kennen het sociaal domein van binnen en van buiten, met expertise in Wmo, Schuldhulpverlening, Participatiewet, Jeugdhulp en Woningverhuur. Daarnaast organiseren we trainingen en scholing, zodat jij altijd up-to-date blijft en jezelf blijft verbeteren. Bij ons krijg je de ruimte om je professioneel te ontwikkelen, samen te werken met andere specialisten en een verschil te maken in het sociaal domein. We bieden interessante opdrachten bij diverse organisaties, goede begeleiding en een betrokken team. Wil jij aan de slag in een omgeving waar jouw kennis en ervaring echt gewaardeerd worden? Kom dan bij ons werken en bouw mee aan de toekomst van het sociaal domein.