Medewerker Integrale Toegang Werk en Inkomen

Medewerker Integrale Toegang Werk en Inkomen

Ben jij een ervaren professional binnen het sociaal domein met kennis van werk, inkomen en participatie? Heb jij ervaring met het beoordelen van hulpvragen, het adviseren van inwoners en het samenwerken met verschillende disciplines? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Medewerker Integrale Toegang Werk en Inkomen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en behandelen van uiteenlopende vragen van inwoners en professionals. Je zorgt ervoor dat inwoners snel en zorgvuldig worden geholpen en begeleid naar passende ondersteuning binnen het sociaal domein.

Je werkt binnen een integraal team waarin verschillende disciplines nauw samenwerken. Naast het behandelen van aanvragen en hulpvragen lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van werkprocessen en het versterken van de samenwerking tussen de verschillende vakgebieden. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen Werk en Inkomen, de integrale toegang en lokale welzijnspartners.

Wat je gaat doen:

• Beoordelen en behandelen van vragen en aanvragen van inwoners binnen de vakgebieden Werk en Inkomen;

• Informeren en adviseren van inwoners over inkomensvoorzieningen, participatie en aanverwante regelingen;

• Analyseren van hulpvragen en bepalen welke ondersteuning of vervolgstappen passend zijn;

• Uitvoeren van triagewerkzaamheden en zorgen voor een juiste doorverwijzing naar de betreffende disciplines;

• Beantwoorden van vragen van professionals en samenwerkingspartners over werk, inkomen en participatie;

• Samenwerken met collega’s van verschillende disciplines binnen het sociaal domein om inwoners integraal te ondersteunen;

• Afstemmen met lokale toegangspartners en het Sociaal Plein over de ondersteuning van inwoners;

• Zorgvuldig registreren en verwerken van relevante gegevens en aanvragen in Suite;

• Signaleren van knelpunten in werkprocessen, samenwerking en dienstverlening;

• Analyseren van signalen uit de praktijk en adviseren over mogelijke verbeteringen;

• Bijdragen aan het optimaliseren van de integrale toegang en het verbeteren van de samenwerking tussen verschillende vakgebieden;

• Deelnemen aan interne overleggen en zorgen voor een goede afstemming met collega’s en betrokken partijen;

• Bijdragen aan een stabiele, efficiënte en klantgerichte uitvoering van de dienstverlening.

Wat jij meebrengt:

• Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau (harde eis);

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke toegang of vergelijkbare frontofficefunctie (harde eis);

• Aantoonbare werkervaring met het systeem Suite (harde eis);

• Werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling (pré);

• Ervaring met integraal samenwerken met verschillende disciplines binnen het sociaal domein (pré);

• Ervaring met het analyseren en verbeteren van werkprocessen en dienstverlening binnen een gemeentelijke organisatie (pré);

• Kennis van gemeentelijke regelingen en voorzieningen binnen Werk en Inkomen;

• Ervaring met het beoordelen van hulpvragen en het adviseren van inwoners over passende ondersteuning;

• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om helder en klantgericht te communiceren met inwoners en professionals;

• Een zelfstandige en resultaatgerichte werkhouding, waarbij je verantwoordelijkheid neemt voor je werkzaamheden;

• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om knelpunten te signaleren en te vertalen naar concrete verbeteringen;

• Een flexibele en proactieve instelling, waarbij je gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en disciplines;

• Goede samenwerkingsvaardigheden en het vermogen om verbinding te leggen tussen verschillende teams en betrokken partijen;

• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken, met aandacht voor kwaliteit en zorgvuldige dienstverlening.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.

Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:

Telefoonnummer: 0636117930

Email: Cabdi@kenniscentrumsociaaldomein.nl