Overslaan naar content

Medewerker Frontoffice Burgerzaken

  • Hybride
    • Oldebroek, Gelderland, Nederland

Functieomschrijving

Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je een belangrijk aanspreekpunt voor inwoners. Aan de balie, telefonisch en digitaal help je inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen op het gebied van Burgerzaken. Je zorgt voor een vriendelijke dienstverlening en een correcte administratieve verwerking.

Je werkzaamheden zijn breed: van reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen tot de Burgerlijke Stand en vestigingen vanuit het buitenland. Hierdoor is geen werkdag hetzelfde en heb je dagelijks contact met verschillende inwoners.

Wat je gaat doen:

  • Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;

  • Behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);

  • Verstrekken van gegevens uit de Basisregistratie Personen (BRP);

  • Verwerken van verhuizingen;

  • Uitvoeren van werkzaamheden rondom de Burgerlijke Stand, waaronder huwelijk, geboorte, overlijden en erkenning;

  • Voltrekken van kosteloze huwelijken;

  • Behandelen en verwerken van vestigingen vanuit het buitenland;

  • Uitvoeren van werkzaamheden rondom de Wet op de kansspelen en bijzondere wetten;

  • Behandelen van werkzaamheden rondom startersleningen;

  • Organiseren van de verhuur van sportaccommodaties;

  • Beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal;

  • Verstrekken van duidelijke en klantgerichte informatie aan inwoners;

  • Zorgvuldig verwerken en registreren van aanvragen en gegevens.

Wat jij meebrengt:

  • Een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4-niveau (harde eis);

  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Medewerker Frontoffice Burgerzaken (harde eis);

  • Een afgeronde mbo-4-opleiding in de richting van Burgerzaken is een pré;

  • Ervaring met het behandelen van aanvragen en verstrekken van informatie rondom Burgerzaken binnen een gemeente is een pré;

  • Meer dan 2 jaar werkervaring als Medewerker Frontoffice Burgerzaken is een pré;

  • Je bent beschikbaar op dinsdagochtend van 08.30 tot 12.30 uur en op woensdag van 08.30 tot 20.00 uur, inclusief de avondopenstelling;

  • Je bent enthousiast, empathisch en klantgericht;

  • Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig;

  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kunt inwoners op een duidelijke en vriendelijke manier te woord staan.

Wij bieden:

  • Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

  • Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

  • Een salaris volgens de gemeente CAO.

  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

  • Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

  • Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

  • Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.

Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:

Telefoonnummer: 0636117930

Email: Cabdi@kenniscentrumsociaaldomein.nl

of