Kwaliteitsmedewerker Wmo

Kwaliteitsmedewerker Wmo

Ben jij een ervaren Kwaliteitsmedewerker Wmo met uitgebreide kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein? Heb jij ervaring met het verbeteren van werkprocessen, ontwikkelen van beleidsregels en implementeren van kwaliteitsverbeteringen? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Kwaliteitsmedewerker Wmo ben je verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de Wmo-dienstverlening. Je ondersteunt consulenten bij complexe vraagstukken, adviseert over beleid en vertaalt nieuwe wet- en regelgeving naar uitvoerbare processen. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het ontwikkelen en implementeren van een verbeterplan voor de Wmo, waarbij rechtmatigheid, doelmatigheid en een efficiënte uitvoering centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Bewaken, toetsen en verbeteren van de kwaliteit, rechtmatigheid en doelmatigheid van de Wmo-dienstverlening;

• Adviseren en ondersteunen van Wmo-consulenten bij complexe inhoudelijke vraagstukken;

• Fungeren als verbindende schakel tussen beleid en uitvoering;

• Analyseren van bestaande Wmo-werkprocessen en signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden;

• Opstellen van een verbeterplan Wmo op basis van onderzoek naar de huidige werkprocessen;

• Initiëren en implementeren van verbetermaatregelen binnen de Wmo-uitvoering;

• Borgen van procesverbeteringen in werkprocessen, werkinstructies en systemen;

• Onderzoeken welke systeemaanpassingen noodzakelijk zijn om vernieuwde werkprocessen te ondersteunen;

• Adviseren over het ontwikkelen en aanpassen van beleidsregels en nadere regels die aansluiten bij de nieuwe Wmo-verordening;

• Vertalen van nieuwe wet- en regelgeving en gemeentelijk beleid naar praktische uitvoeringsregels en werkwijzen;

• Ontwikkelen en opleveren van een toetsingskader voor de Wmo en de prestatielevering;

• Controleren van de uitvoering van herindicaties en adviseren over een gestandaardiseerde werkwijze;

• Ontwikkelen van een maandelijkse monitor voor wachtlijsten, doorlooptijden, openstaande dossiers en kwaliteit;

• Inrichten van een triage binnen de wachtlijstmonitor, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen spoedeisende, eenvoudige en complexe aanvragen;

• Monitoren en analyseren van bezwaar- en beroepszaken;

• Vertegenwoordigen van de gemeente bij bezwaarzaken;

• Bewaken van de tijdigheid, kwaliteit en kwantiteit van Wmo-processen;

• Bevorderen van integraal werken en afstemmen van processen met andere kwaliteitsmedewerkers;

• Signaleren van ontwikkelingen binnen de Wmo en adviseren over noodzakelijke beleids- en procesaanpassingen;

• Samenwerken met Wmo-consulenten, beleidsadviseurs en andere betrokken collega’s binnen het sociaal domein.

Wat jij meebrengt:

• Een aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Ergotherapie, Social Work, SPH of Maatschappelijk Werk (harde eis);

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als Kwaliteitsmedewerker Wmo binnen een gemeentelijke organisatie (harde eis);

• Aantoonbare ervaring met het analyseren van werkprocessen, opstellen van verbeterplannen en daadwerkelijk implementeren van verbeteringen binnen de Wmo of het sociaal domein (harde eis);

• Ervaring met het borgen van verbeteringen in processen, werkinstructies en systemen (harde eis);

• Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en aanpassen van beleidsregels, uitvoeringsregels en toetsingskaders (harde eis);

• Ervaring met het vertalen van nieuwe wet- en regelgeving naar uitvoerbare processen en werkwijzen (harde eis);

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het implementeren van kwaliteits- en procesverbeteringen (pré);

• Uitgebreide en actuele kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning en relevante wet- en regelgeving;

• Ervaring met kwaliteitsbewaking, rechtmatigheid en doelmatigheid binnen de Wmo;

• Kennis van gemeentelijke besluitvormingsprocessen en de samenwerking tussen beleid en uitvoering;

• Ervaring met het adviseren en ondersteunen van Wmo-consulenten bij complexe vraagstukken;

• Ervaring met het ontwikkelen van kwaliteitskaders, toetsingsinstrumenten en procesbeschrijvingen;

• Kennis van herindicaties, bezwaarprocedures en de kwaliteit van Wmo-besluitvorming;

• Ervaring met het opstellen en analyseren van managementinformatie en kwaliteitsrapportages;

• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om knelpunten te vertalen naar concrete verbetermaatregelen;

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;

• Een daadkrachtige en resultaatgerichte werkhouding;

• Doorzettingsvermogen en het vermogen om verbetertrajecten daadwerkelijk tot uitvoering te brengen;

• Het vermogen om integraal te denken en verschillende belangen zorgvuldig af te wegen;

• Een creatieve en oplossingsgerichte instelling, waarbij je mogelijkheden binnen en buiten de bestaande kaders onderzoekt;

• Een planmatige, gestructureerde en nauwkeurige manier van werken;

• Het vermogen om zelfstandig te werken en effectief samen te werken met collega’s en betrokken disciplines.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.

Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:

Telefoonnummer: 0636117930

Email: Cabdi@kenniscentrumsociaaldomein.nl