Incassomedewerker

Over de functie:
Als Incassomedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en huurders met openstaande betalingen. Jij draagt bij aan het oplossen van financiële achterstanden, waarbij je de klant begeleidt en adviseert over betalingsregelingen en mogelijke ondersteuning. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je voor een efficiënte en rechtmatige incassoprocedure.

Je beoordeelt dossiers, analyseert betalingsachterstanden en stelt passende acties en betalingsregelingen voor. Daarnaast signaleer je verbeterpunten in processen en procedures en vertaalt deze naar praktische oplossingen die de dienstverlening en efficiëntie verhogen.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Beheren en verwerken van incassodossiers en openstaande betalingen.

• Contact onderhouden met klanten en huurders om betalingsregelingen te treffen.

• Adviseren over regelingen, betalingsmogelijkheden en ondersteuning.

• Signaleren van knelpunten in processen en aandragen van verbeteringen.

• Samenwerken met collega’s om een efficiënte en klantgerichte incassoprocedure te waarborgen.

• Rapporteren van bevindingen en bijdragen aan een transparante en rechtmatige uitvoering.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.

• Een salaris volgens de CAO Woondiensten, schaal E (€3.044 – €3.718), afhankelijk van jouw kennis en

• Een prettige werkomgeving met betrokken collega’s.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen.

• Gezellige teamactiviteiten en gezamenlijke successen vieren.

Over Kenniscentrum Sociaal Domein:
Bij Kenniscentrum Sociaal Domein werken we met deskundige collega’s die organisaties en gemeenten vooruit helpen. Wij bieden jou uitdagende (interim)opdrachten waarin je je kennis kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen. Wij kennen het sociaal domein van binnen en van buiten, met expertise in Wmo, Schuldhulpverlening, Participatiewet, Jeugdhulp en Woningverhuur. Daarnaast organiseren we trainingen en scholing, zodat jij altijd up-to-date blijft en jezelf blijft verbeteren. Bij ons krijg je de ruimte om je professioneel te ontwikkelen, samen te werken met andere specialisten en een verschil te maken in het sociaal domein. We bieden interessante opdrachten bij diverse organisaties, goede begeleiding en een betrokken team. Wil jij aan de slag in een omgeving waar jouw kennis en ervaring echt gewaardeerd worden? Kom dan bij ons werken en bouw mee aan de toekomst van het sociaal domein.

Functie-eisen:

• Een afgeronde relevante MBO- of HBO-opleiding, bijvoorbeeld in administratie, finance of sociaal werk.

• Ervaring met incasso, debiteurenbeheer of klantcontact.

• Kennis van wet- en regelgeving rondom incasso en betalingsverkeer is een pré.

• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.

• Nauwkeurig en resultaatgericht, met oog voor processen en verbetering.